Ferramenta gratuita · 3 minutos
Qual é a
maturidade da
sua operação
comercial?
Responda seis perguntas, uma por área da operação, e veja na hora o seu índice de maturidade comercial, a classificação e as três áreas por onde começar. É uma versão curta do diagnóstico que a Behind usa no início de cada projeto. Não pede cadastro.
ProcessoPergunta 1 de 6 · peso 25%
Como as vendas acontecem hoje?
Escolha a frase que descreve a sua empresa hoje, não como deveria ser.
As respostas ficam no seu navegador. Só vão para a Behind se você se candidatar ou pedir a leitura por e-mail.
Como o índice é calculado
Seis áreas, pesos diferentes
Cada resposta vale de 1 a 5. As áreas têm pesos diferentes porque não pesam igual na previsibilidade: processo e gestão sustentam todo o resto.
| Área | Peso | O que avalia |
|---|---|---|
| Processo | 25% | Como as vendas acontecem hoje? |
| Gestão | 22% | Como a liderança acompanha o time comercial? |
| Time | 20% | Como o time vende? |
| Resultados | 15% | Como vocês medem o comercial? |
| Demanda | 11% | De onde vêm os novos clientes? |
| Tecnologia | 7% | Onde o comercial é registrado? |
Dois ajustes. Se a diferença entre a área mais forte e a mais fraca for de 3 pontos ou mais, o índice cai 15%: tecnologia avançada com processo fraco, por exemplo, é maturidade aparente. E se Processo ou Gestão estiverem no nível 1, a classificação não passa de Reativo, mesmo que o resto esteja bem.
As seis classificações
Do caótico à referência
- 0–20%
Caótico
Sem estrutura. O crescimento depende de sorte ou de uma pessoa.
- 20.1–40%
Reativo
Vende quando é procurado, sem processo nem previsão. O dia é de apagar incêndio.
- 40.1–58%
Estruturando
Os problemas já são conhecidos e as primeiras estruturas existem, mas a inconsistência ainda é o padrão.
- 58.1–74%
Previsível
Processo rodando, time alinhado e gestão ativa. Dá para projetar o mês.
- 74.1–89%
Escalável
Pode crescer sem depender do fundador. Os números guiam as decisões.
- 89.1–100%
Referência
Processo tratado como produto, medido e melhorado continuamente.
Perguntas sobre o diagnóstico
As respostas são enviadas para alguém?
Não. O cálculo acontece no seu navegador. O resultado só chega à Behind se você se candidatar ou pedir uma leitura por e-mail.
O resultado substitui um diagnóstico completo?
Não. É uma autoavaliação de seis perguntas. O diagnóstico completo, feito com a Behind, olha cada área em detalhe e com os dados da operação.
Quem deve responder?
Quem conhece o comercial de perto: o sócio ou o diretor da área. Vale comparar com a resposta de alguém do time.
E depois do resultado?
Comece pelas três áreas indicadas. Se quiser fazer isso com a Behind, candidate a sua empresa ou veja como trabalhamos.